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假日酒店創始人凱蒙斯•威爾遜的奮鬥故事
来源:美國時報

 

    隨著經營假日酒店的特許經營人越來越多,而且這些人的能力又參差不齊,這就要求假日酒店公司對他們進行質量監督。公司為了經常要對假日酒店進行突擊性的明查暗訪,還成立了調查組,對每一家假日酒店一年至少要檢查4 次,對於檢查不合格而不糾正問題的假日酒店,可以辭退其管理人員。情況嚴重者,可以撤消該假日酒店的特許經營權。
    1954 年,威爾遜當選為孟菲斯市住宅營造商聯合會主席。1955 年,威爾遜聘請一名有成就的律師比爾•沃爾頓出任假日酒店的首席執行官。為了使假日酒店的牌號和它所代表的獨特的服務項目進一步制度化,黃綠兩色的大招牌和“全國旅館大王”之類的口號也獲得了專利權的保護。假日酒店特許經營權的合同文本寫得非常嚴密,不容對最根本的服務項目和具體規定作任何的偏離,從而使假日酒店成為“一個令人信得過的品牌名稱”。沃爾頓擬訂了一份操作手冊,具體規定了每一位假日酒店特許經營人所必須滿足的種種要求,他還擬訂了一份培訓計劃,讓特許經營人接受培訓,以便按照被稱為“假日酒店發展的道路”的方式方法來運作。
    從1954 年起,假日酒店的招牌名稱改為美國假日酒店旅館。到1957 年,其招牌名稱簡稱為美國假日酒店。假日酒店的股票一路飛升
    1957 年,假日酒店公司的股票第一次在證券交易所的場外市場亮相並交易。第一天,上市12 萬股,每股9.75 美元,上市不久全部被買方爭購一空。這就給假日酒店公司提供了一百多萬美元的現金。
    假日酒店的股票在證券交易所的場外市場交易後,發展一年比一年快,建造速度之快達到驚人的程度。1958 年,第50 家假日酒店在田納西州的戴爾斯堡開張。1959 年,第100 家假日酒店在佛羅里達州的塔拉哈西市開張。1961年,第200 家假日酒店在加利福尼亞州的棕櫚泉開張。1960 年,就全公司而言,平均每星期有一家新的假日酒店開張,而到1962 年,新開張的假日酒店平均一個星期達兩家。
    1962 年2 月,第400 家假日酒店在印第安納州的溫森斯開張。凱蒙斯•威爾遜曾向妻子多蘿西作出要開辦400家假日酒店的預言之後,僅僅過了10 年就實現了預言。“好啦,把第400 家假日酒店開張之事告訴給多蘿西,這大概是我一生中最大的樂趣之一吧。”假日酒店經過60 年代的飛躍發展,成了美國華爾街的寵兒,它的股票於1963 年9月30 日在紐約證券交易所正式上市,開盤價24.5 美元。這一天,威爾遜帶了母親多爾和妻子多蘿西一起去紐約,祝賀假日酒店股票正式上市。多爾還做了該股票的頭筆交易,買了100 股假日酒店股票。
    首席執行官比爾•沃爾頓這樣敘述假日酒店股票在紐約證券交易所上市的情況:“我們的股票在開始時是不通過交易所進行的,一般情況下,這樣的股票要經過十年八載,當其交易量達到足以表明能列入紐約證券交易所時,才被獲准上市交易。可是,凱蒙斯一旦有了一種想法,就會像一條鬥牛狗一樣。他本意就是要使本公司股票在紐約證券交易所上市。當然啦,假日酒店的股票獲准在該交易所上市,比一般的股票花的時間縮短了約三四年。”隨著時間的推移,假日酒店股票成了紐約證券交易所最熱門、最活躍的股票。
    1964 年,計算機剛剛進人企業界,是市場上的一種新技術、新產品。當時,威爾遜就有一種預感:計算機會給假日酒店帶來很大的好處。於是,他就同國際商用機器公司(IBM 公司) 達成協議:由國際商用機器公司給假日酒店設計、安裝一套計算機系統,可以為旅客即時找出或預訂在任何一個地方的任何一家假日酒店的可供投宿的客房。這種計算機新技術為假日酒店的起飛起了不可估量的作用。到了1970 年,假日酒店已經發展成為世界上第一個年營業額達10 億美元的提供膳宿服務的連鎖旅館。1971 年,隨著一家新的假日酒店在阿拉斯加州的安克雷奇開張,假日酒店公司又成為全美國第一家在50 個州都有提供膳宿服務設施的連鎖旅館。
    1972 年6 月出版的美國《時代》雜誌,封面刊登了威爾遜的照片,藍色的眼睛,目光炯炯有神,在他的身後顯出一塊假日酒店的招牌,封面上方的標題寫著: “這是一位擁有30 萬張床位的人。”封面上的背景是一名藝術家畫的一條高速公路,它似乎延伸到無限的地方。《時代》雜誌估計,當時威爾遜擁有的財富已超過2 億美元。
    威爾遜雖然發了財,但在物質生活上的要求依然那樣令人驚奇地普普通通、平平淡淡。他住的依然是他開始創辦假日酒店時的那幢老房子。他坐的是款式過時的水星牌汽車,舒適而一點也不豪華。威爾遜制圖公司總裁比爾•霍爾庫姆說,威爾遜甚至連自己究竟擁有多少財富也並不清楚。威爾遜自己說: “在你所知道的擁有像我這麼多錢的人中,我的生活大概是最簡單的。我一點也不關心昂貴的東西。我的5 個兒女,每個人擁有的住房比我好得多,乘坐的汽車也比我高級得多。”
    事業頂峰
    把假日酒店開辦到世界各地黛娜•肖爾向凱蒙斯贈送《財富》雜誌,其中有文介紹獲得榮譽獎的全國傑出企業的新秀。
    凱蒙斯•威爾遜在美國取得驕人的業績後,就把視野投向全世界了。他開始經常飛往國外,把假日酒店開辦到世界各地。1960 年,假日酒店公司在美國國外的第一家假日酒店在加拿大的蒙特利爾開張了,邁出了跨國經營的第一步。1963 年,在波多黎各開設了美洲大陸以外的第一家假日酒店。1968 年,在荷蘭的萊頓建造了歐洲第一家假日酒店。第二年,假日酒店公司在比利時的布魯塞爾設立了歐洲辦事處。在以後的幾年中,在比利時、英國、奧地利、意大利、德國、葡萄牙、希腊和盧森堡也開設了假日酒店。不久,有更多的假日酒店分布在歐洲的景點上。
    1968 年,假日酒店公司開始在加勒比海地區和南美洲開設假日酒店。1969 年,非洲第一家假日酒店在摩洛哥的馬拉喀什開張。1970 年,在墨西哥的阿卡普爾科建成了第一家假日酒店,這家旅館是28 層圓形建築,氣勢宏偉。不久,在澳大利亞、新西蘭、薩摩亞、斐濟群島、印度尼西亞、泰國、香港、印度、塔希提島、黎巴嫩和以色列也出現了假日酒店。在70 年代,假日酒店在亞洲開設了分布最廣的連鎖酒店,其中包括在日本、新加坡、泰國、香港、柬埔寨、菲律賓、印度、斯裡蘭卡、巴基斯坦、馬來西亞和塔西提島等地。
    1969 年,公司名稱從美國假日酒店公司改為假日酒店公司,公司的國際身份得到越來越多的正式認可。“全國的旅館業泰鬥”的口號也被“世界的旅館業泰鬥”所取代。
    到1970 年,除南極洲外,威爾遜已訪問過世界各大洲。他會晤過的世界各國領導人中包括:教皇保羅六世、摩納哥蘭尼埃大公、柬埔寨西哈努克親王、伊朗國王以及多位世界各國首腦。所到之處,受到熱烈歡迎,更歡迎把假日酒店辦到那裡去,這樣可以促進本國旅遊業的發展。威爾遜說:“由於他們希望在自己的國內也有假日酒店,因此;我免費得到了土地。我在歐洲免費得到的土地至少有十幾處。這些地塊可能很值錢。歐洲的地價比美國高。”
    1972 年,假日酒店公司在各地開設的假日酒店共有1405 家,分布在美國的50 個州以及20 個國家和地區,一年服務的旅客達7200 萬人。
    假日酒店供應的膳宿超過了除美國陸軍之外的世界上的任何一個組織。威爾遜的觀點是    將汽車旅館辦成為大眾服務。他已經把這個觀點轉變成普遍存在的現實。假日酒店已經發展成為世界歷史上分布最廣,從而也是最為龐大的旅館。
    願意嘗試任何行業
    凱蒙斯•威爾遜生涯中最一貫的主題就是,他在任何時候對任何行業任何經營都願意試試。他自己說:“世界上的各行各業,我以這種或那種方式幾乎都參與過。我喜歡看看我自己能否比別人干得更好些。”

编辑:楊  
 
 
 
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