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服務生拒絕給顧客提供服務 被表揚
来源:美國時報

    一般來說,餐館的服務員拒絕為顧客服務,是會招致顧客不滿的, 但是,美國德克薩斯州休士頓一家餐館的服務員,因為拒絕給顧客提供服務而獲得了顧客的讚譽且一舉走紅網路。
    該名“意外”走紅的餐館服務員名叫邁克爾•加西亞,是美國德克薩斯州休士頓市一家名叫洛倫佐的餐館的一名服務員。一天,他迎來了一家特殊的顧客——他們5 歲的孩子米洛患有唐氏綜合症。無意間,他聽到另一家就餐的顧客正在對米洛的行為評頭論足。為了不影響彼此就餐,他就給“抱怨的”顧客換了一張桌子。但是那家人還是不滿意,看似父親的男子還不停抱怨說:“有特殊需要的孩子就應該到特殊的地方去。”
    加西亞認為該男子的言論太過分,遲疑了一會兒便走過去對他說:“先生,我不能為你提供服務。”該名男子聽出加西亞的話很不客氣,便帶著家人離開了。
    加西亞趕走顧客的故事很快就傳了出去,洛倫佐餐館的“臉譜”主頁收到了大量表揚加西亞的帖子,不僅有德克薩斯州的,還有很多外州的。
    “臉譜”用戶狄莎•貝克爾說:“絕大多數人遇到類似的事情只會假裝沒看見,而你卻非常勇敢地說了出來,所以非常感謝你。”
    裡克• 派克發帖說:“ 謝謝你加西亞先生。我有一個17 歲的兒子同樣患有唐氏綜合症。我聽到有人像你那樣敢站出來為身患殘疾的人說話,非常欣慰。”
    一位名叫蘇•普斯塔伊的外州“粉絲” 發帖說:“我多希望我生活在德克薩斯, 那樣我就可以來你們餐館吃飯了。我很希望遇見加西亞先生,感謝他的同情心和勇氣。”
    當然,最感激的還是米洛的母親吉姆•卡斯蒂洛。她當天晚上就用朋友的“臉譜”帳戶發了一個帖子:“非常感謝像邁克爾那樣的人……他不僅愛像( 我的孩子) 米洛那樣的人—— 一個顧客,一個患有唐氏綜合症的小孩,而且不顧一切地站了出來。

编辑:劉貂兒  
 
 
 
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